Capacitación en Servicios

CapacitacionServicios

Ética Sur se ha especializado en la Capacitación de las áreas más sensibles a la relación con los clientes, esto es, la Atención de Público, y lo ha hecho con una metodología adaptada a las necesidades de las empresas e instituciones, así como a sus realidades particulares.

De esta manera, preparamos a su personal clave en la atención de personas para que, más que dar un servicio, generen una relación de largo plazo y fiel con la institución, mejorando su reputación y su acceso a la información, entendiendo que la transparencia es un valor para los distintos tipos de clientes.

Así, nos orientamos a cursos y talleres en ámbitos tales como:

  • Expresión oral y escrita
  • Flujos de información con los clientes
  • Conocimiento de los clientes
  • Política de Puertas Abiertas
  • Comunicación Asertiva
  • Inteligencia Emocional

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